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Zalando与Hermes合作投递和退换货服务

2015/2/9 12:00:14
文章来源:网络

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日前,德国鞋类及时装电子零售商Zalando与Hermes英国公司开展合作。Zalando将使用Hermes快递公司在英国拥有的3500多个包裹收集点,使客户在方便的时间和地点接收、退换包裹。

  Hermes包裹收集点设在报刊店、加油站和超市。这些商家中的大多数都在周六或周日,以及正常营业时间外营业。

  Hermes英国公司计划在未来数月内扩大其包裹店网络,旨在于2015年初使其包裹收集点的数量达到约5000个。

  Zalando称,公司希望通过包裹收集点,为客户提供更大程度的便利。许多顾客喜欢使用包裹收集点,因为不必受到定期投递或营业时间的限制。

  Zalando英国区域经理Robert Schütze称,对于客户来说,在Zalando网站购物应该是一次简单、便捷的体验。网上购物可使客户在一天中的任何时间浏览和购买商品。如今,公司使用包裹收集点使得商品投递和退换不再过度受到时间限制。

  Robert Schütze还表示,使客户获得轻松的购物体验对于公司来说至关重要。公司将很快朝着这个方向采取另一项举措:在夏天开始前推出Zalando应用程序。得益于Zalando网站的应时设计,客户已能通过多种设备来购物。应用程序的推出意味着公司在用户体验方面的进步,届时客户将能通过移动设备进行购物。

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